よくあるご質問

よくあるご質問を
まとめてみました

よくあるご質問

相談やお見積りは無料ですか?

はい、ご相談、お見積り、完全無料です。
お電話やメール、ライン、面談もお気軽にご相談下さい。
ご納得していただけるまでご説明させて頂きます。

相談のカウンセラーは男性、女性選べますか?

はい、大丈夫です。
当事務所は、有資格の男性カウンセラー、女性カウンセラーが常駐しております。
お客様自身で、男性カウンセラー、女性カウンセラーをお選びください。

匿名で相談や見積もりできます?

はい、大丈夫です。
ご相談、見積もりは匿名で大丈夫ですが、正式に調査ご依頼をいただきますと、当探偵事務所は、平成19年に施行された探偵業法に沿った運営を行っておりますので、契約書の作成は必須となります。
調査契約の際は、匿名では契約できませんことをご理解ください。

相談内容や調査結果の情報が漏れる事はありませんか?

ご安心ください。
ご相談時に知り得た情報はご依頼の有無に関わらず、秘密厳守を徹底しております。

見積り以上に調査費用を請求されることはありますか?

ご安心ください。
契約書に基づいた調査料金のみのご請求となります。
また、調査の進行状況により契約内容を超える調査が必要となった場合には予め、お客様の了承を頂きますので、当事務所の勝手な判断で追加調査を行いご請求することはございません。

調査費用は前払いですか?

調査費用は基本的に前払いとなります。
調査によっては着手金、調査報告時と分けて支払いとなることもございます。
お気軽にご相談下さい。

調査費用は現金のみですか?

調査費用は、現金、銀行振込み、クレジットカード決済(VISA.JCB.Master.AMEX)となります。
カード決済の場合は1回払いの対応となります。

あまり予算がないのですが、依頼は可能ですか?

様々な方法よりご予算にあわせた調査手法をご提案する事は可能です。
但し、ご予算と内容によってはご提案する事が出来ない場合もございます。

他の探偵事務所で一度、依頼した調査をお願いする事は可能ですか?

はい、大丈夫です。
近年、そうしたケースが非常に多くなっております。
他の探偵事務所で結果を得る事が出来なかった場合でも、その調査内容、事実をお伝え頂ければ、当事務所の最善の調査手法を構築し、再調査いたします。

調査を依頼を断られることはありますか?

違法性や犯罪性のある調査等は、一切お断りしております。
人権侵害に関わる調査、ストーカー犯罪等を想定できる調査依頼も全てお断りしております。

調査状況は報告してもらえますか?

はい、可能です。
調査開始時
調査中(可能な限り行動内容報告)
調査終了時
その都度、ご報告しながら調査を行っていきますのでご安心ください。

調査の結果は保存しているのですか?

探偵業法上保存期間は契約時に定めなければならないこととなっおります。
当事務所では、特段の契約がない限り、調査結果をお伝えしてから一週間以内に、報告書や証拠データーを(税務書類関係は以外は)完全に廃棄しております。

調査終了後もご相談にのっていただけます?

問題解決までフルサポート!!
調査終了後の難しい法的手続きや、示談交渉などもアドバイスや代行も可能です。
本当の問題解決まで、私たちはとことんお付き合いさせていただきます。
当然、費用などはいただきません。